Bekijk hier de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt betalen met iDeal, creditcard of bancontact. Het is niet mogelijk om op rekening te bestellen.
Kan ik een factuur ontvangen op mijn bedrijfsnaam of praktijknaam?
Je kunt op de bestelpagina je bedrijfsnaam, BTW-nummer en inkoop-/ordernummer aangeven.
Wordt mijn bestelling meteen beschikbaar na betaling?
Digitale producten zijn na betaling van je bestelling direct toegankelijk in jouw persoonlijke gebruikersomgeving op de Prelum Academy. Klik hier om naar jouw persoonlijke omgeving te gaan. Indien je niet ingelogd bent dien je eerst in te loggen.
Mocht je bij een e-learning een fysiek boekje besteld hebben. Deze wordt binnen 1 á 2 werkdagen naar je verzonden. Je ontvangt geen track & trace. Mocht je deze 5 werkdagen na je bestelling nog niet ontvangen hebben neem dan even contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling annuleren of ruilen voor een andere module?
Aangezien dit een digitaal kennisproduct wat direct beschikbaar komt betreft kan je de bestelling niet meer annuleren als deze betaald is
Kan ik een module kopen en toewijzen aan iemand anders?
Nee, de e-learnings zijn persoonsgebonden dus je kan alleen vanuit je eigen account voor jezelf modules kopen.
Ik ben benieuwd naar jullie complete aanbod. Waar kan ik dit zien?
In deze Prelum Academy shop vind je alleen los aan te schaffen modules. Ons complete aanbod kun je vinden op Prelum.nl en/of Prelum Academy (ons nascholingsplatform).
